Πολιτική επιστροφής χρημάτων
1. ΧΡΟΝΟΣ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
Η πολιτική επιστροφών του πωλητή, τα προϊόντα του οποίου διατίθενται μέσω του ιστότοπού μας (εφεξής, ο «Πωλητής»), διαρκεί 14 ημέρες. Εάν έχουν περάσει 14 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σας, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων και δεν δικαιούστε πλέον να ζητήσετε επιστροφή.
Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός δεκατεσσάρων ημερών χωρίς να δώσετε λόγο. Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει δεκατέσσερις ημέρες μετά την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτο πρόσωπο που ορίσατε από εσάς, και το οποίο δεν είναι ο μεταφορέας, αποκτήσατε τη φυσική κατοχή του αγαθού ή του τελευταίου αγαθού, αν πρόκειται για σύμβαση που αφορά περισσότερα αγαθά τα οποία ο καταναλωτής παρήγγειλε με μία μόνο παραγγελία και τα οποία παραδίδονται χωριστά. Εάν έχουν περάσει 14 ημέρες από την παραλαβή του είδους, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.
Για να δικαιούστε επιστροφή, το είδος της παραγγελίας σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, να μην έχει φορεθεί ή χρησιμοποιηθεί ποτέ, να φέρει τις ετικέτες του και να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία. Θα πρέπει επίσης να προσκομίσετε αποδεικτικό αγοράς (όπως, για παράδειγμα, αντίγραφο της απόδειξης) για το είδος που επιθυμείτε να επιστρέψετε.
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο contact@sleemzofficial.com
Εάν το αίτημά σας για επιστροφή γίνει αποδεκτό από τον Πωλητή, θα σας στείλουμε ετικέτα επιστροφής καθώς και οδηγίες για το πώς και πού θα πρέπει να στείλετε το δέμα. Τα είδη που επιστρέφονται χωρίς προηγούμενο αίτημα επιστροφής εντός της καθορισμένης προθεσμίας δεν θα γίνονται δεκτά.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τις επιστροφές στη διεύθυνση contact@sleemzofficial.com
2. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
Για να ασκήσετε το δικαίωμά σας υπαναχώρησης, πρέπει να ενημερώσετε SLEEMZ OFFICIAL για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση με σαφή δήλωση (για παράδειγμα μέσω e-mail) στη διεύθυνση contact@sleemzofficial.com
Θα πρέπει να πληρώσετε εσείς τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του είδους σας.
Ανάλογα με τον τόπο όπου κατοικείτε, μπορεί να χρειαστεί κάποιο χρονικό διάστημα προτού παραλάβετε το αντικατεστημένο είδος σας.
Εάν αποστείλετε ένα είδος αξίας άνω των 75 $, θα πρέπει να εξετάσετε τη χρήση υπηρεσίας παράδοσης που σας επιτρέπει να παρακολουθείτε την αποστολή ή να συνάψετε ασφάλιση αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα παραλάβουμε το είδος που επιστρέφετε.
3. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Για να τηρήσετε την προθεσμία ακύρωσης, αρκεί να στείλετε την κοινοποίησή σας σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος ακύρωσης πριν από τη λήξη της προθεσμίας ακύρωσης, η οποία λήγει από τη στιγμή που το είδος παραδίδεται στον μεταφορέα.
Για να είναι επιλέξιμο για επιστροφή, το είδος σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική συσκευασία του.
ΚΑΤΕΣΤΡΑΜΜΕΝΑ ΕΙΔΗ ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΜΕ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΣΑΣ
Πρέπει να ελέγξετε την παραγγελία σας μόλις την παραλάβετε και να επικοινωνήσετε αμέσως μαζί μας σε περίπτωση που το παραδοθέν είδος είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε.
Αυτό θα μας επιτρέψει να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να το επιλύσουμε το συντομότερο δυνατό.
ΕΙΔΗ ΠΟΥ ΔΕΝ ΜΠΟΡΟΥΝ ΝΑ ΕΠΙΣΤΡΑΦΟΥΝ
Κατ' εξαίρεση από το προηγούμενο σημείο 1, ορισμένοι τύποι ειδών δεν μπορούν να επιστραφούν.
Δεν μπορούν να επιστραφούν και, συνεπώς, να αποζημιωθούν:
• τα ευπαθή προϊόντα (όπως τρόφιμα, λουλούδια ή τα φυτά);
• τα εξατομικευμένα προϊόντα (όπως ειδικές παραγγελίες ή προϊόντα κατά παραγγελία);
τα είδη προσωπικής φροντίδας (όπως προϊόντα ομορφιάς).
• τα επικίνδυνα υλικά και προϊόντα, τα εύφλεκτα υγρά, αέρια ή προϊόντα.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με το συγκεκριμένο σας είδος.
ΑΝΤΑΛΛΑΓΕΣ
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αποκτήσετε διαφορετικό είδος από αυτό που είχε παραγγελθεί, σας συνιστούμε να κάνετε μια νέα παραγγελία και να προχωρήσετε στην επιστροφή του είδους που δεν σας ταιριάζει.
4. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Για να διεκπεραιώσετε μια επιστροφή, πρέπει να μας προσκομίσετε απόδειξη ή άλλο αποδεικτικό αγοράς. Αφού επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail, θα λάβετε μια διεύθυνση επιστροφής στην οποία θα μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα σας. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον καταναλωτή.
5. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Εάν ζητήσετε επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με τους όρους αυτής της πολιτικής, θα σας επιστρέψουμε όλα τα πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς (με εξαίρεση τα πρόσθετα έξοδα αποστολής που προκύπτουν επειδή επιλέξατε διαφορετικό είδος αποστολής από τη δωρεάν τυπική αποστολή που προσφέρεται στον ιστότοπό μας), άμεσα και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα που λάβαμε το αίτημά σας.
Επιστροφές χρημάτων (κατά περίπτωση)
Δεσμευόμαστε να σας ενημερώσουμε μόλις ο Πωλητής παραλάβει και ελέγξει την παραγγελία σας που έχει επιστραφεί. Θα σας ενημερώσουμε αν η επιστροφή χρημάτων σας λόγω αυτής της επιστροφής έχει εγκριθεί ή όχι από τον Πωλητή. Σε περίπτωση που ο Πωλητής εγκρίνει το αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων, θα σας επιστραφεί αυτόματα το ποσό που καταβλήθηκε για το ή τα επιστραφέντα είδη στον ίδιο λογαριασμό με εκείνον που συνδέεται με τον αρχικό τρόπο πληρωμής σας, εκτός αν έχετε συμφωνήσει ρητά σε διαφορετικό τρόπο πληρωμής· σε κάθε περίπτωση, δεν θα επιβαρυνθείτε με κανένα κόστος ως αποτέλεσμα της επιστροφής χρημάτων. Παρακαλούμε σημειώστε ότι η επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων από τα τραπεζικά ιδρύματα και τους διάφορους οργανισμούς πληρωμών υπόκειται σε δικούς τους χρόνους επεξεργασίας και ότι δεν είμαστε σε θέση να τους ελέγξουμε.
Καθυστερημένες ή ελλείπουσες επιστροφές χρημάτων (κατά περίπτωση) Αν δεν έχετε ακόμη λάβει την επιστροφή χρημάτων σας, παρακαλούμε ελέγξτε πρώτα τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Στη συνέχεια επικοινωνήστε με τον εκδότη της πιστωτικής σας κάρτας, καθώς μπορεί να υπάρχει καθυστέρηση πριν η επιστροφή χρημάτων σας εμφανιστεί επίσημα. Στη συνέχεια επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά απαιτείται χρόνος επεξεργασίας πριν εμφανιστεί μια επιστροφή χρημάτων.
Εάν, αφού έχετε ολοκληρώσει όλα αυτά τα βήματα, εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@sleemzofficial.com
Είδη σε προσφορά (κατά περίπτωση)
Η πολιτική παραμένει η ίδια για τα είδη σε προσφορά.
Ανταλλαγή (κατά περίπτωση)
Οι ανταλλαγές είναι δωρεάν και ισχύουν για όλα τα είδη, συμπεριλαμβανομένων και όσων έχουν υποστεί ζημιά ή αν έχετε προβλήματα μεγέθους. Μόνο τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.
Για να ξεκινήσετε μια ανταλλαγή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο contact@sleemzofficial.com
Δώρα
Εάν το επιστραφέν είδος είχε επισημανθεί ως δώρο κατά την αγορά και σας είχε σταλεί απευθείας, θα λάβετε πιστωτικό δώρο ίσο με την αξία της επιστροφή. Μόλις λάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας σταλεί μια δωροεπιταγή.
Αν το προϊόν δεν είχε επισημανθεί ως δώρο κατά την αγορά ή αν ο παραλήπτης επέλεξε να το λάβει πρώτα και να σας το δώσει αργότερα, θα του στείλουμε επιστροφή χρημάτων και θα γνωρίζει ότι επιστρέψατε το προϊόν.